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老客户对工业暖风机行业的重要性

2015-7-3 11:09:05      点击:

根据调查显示,几乎五分之三的工业暖风机消费者在买了一台这些供暖设备之后,如果以后再有需要的时候,仍然会向同一个经销商购买。这有可能是因为价格方面的,也有可能是因为售后方面的,也有可能是相互之间比较熟悉的缘故。然而,其实这些人群对我们来说往往比开发一些新的客户更具有价值。所以,做好他们的回访及相关的服务往往比投入更多的人力和资金来寻找新的销售源往往会更有效果。

这些接受询问的人群表示,如果他们因为需要扩大生产而再次采购这些加热设备时,只要是在能够得到同样的低价格及质量保证的同时,他们愿意在上次购买的地方再次出手。同时也有一大部分人表示,他们因为在购买这些工业暖风机之后开始随着时间的推移而会出现各种运转问题,这令用户非常的头疼。而很多的厂家的营销模式是只管卖,不管修,而这是一个非常严重的错误思想,如果在这个时候售后服务如果不能及时跟上的话,这样的一个潜在的老客户就非常有可能流失。

大商宏达作为行业内的翘楚,在工业暖风机行业拥有多年的生产经验,并且从不考虑生产成本的问题,设备上所需要的核心零部分均为进口品牌,这些加热设备的可靠性及高性能永远放在第一位。在保证质量的同时,售后当然也是我们非常看重的一个项目,无论是燃油、燃气或是电热产品在出现故障时我们均会第一时间与客户保持沟通,并派技术人员上门维修。